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b2b與b2c是什么意思?有哪些區別?

作者:HiMall閱讀量:發布時間:2021-02-26 16:30:09

  相信做電商的大家對于B2B和B2C都并不陌生吧!它們可以說是當前電商行業最火熱的模式之一了,那么大家對它們真的了解嗎?它們之間都有哪些區別呢?下面小編就來帶大家一起去看看:

  一、如何理解B2B和B2C

  B2B(也有寫成 BTB,是Business-to-Business的縮寫)是指企業與企業之間通過專用網絡或Internet,進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。它將企業內部網和企業的產品及服務,通過 B2B 網站或移動客戶端與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。

  B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

  二、B2B和B2C有何區別?

  區別(一)

  好多B2C的生意,廣告做得特別猛,動靜鬧得特別大,但是整個行業的總體規模很小,比如香皂、牙膏,天天打廣告,其實市場很小。關于這一點,以前我就分析過。

  而好多做B2B生意的公司,可能好多人聽都沒有怎么聽說過(炒股的除外),但是,人家不知道做得多大了,比如中遠集團,做海運的,比如怡亞通,做供應鏈的,比如三一重工,做重型機械的。

  為什么B2C和B2B會出現這樣的差異呢?

  因為很多B2C是營銷驅動的,要狂打廣告,動靜鬧得很大,而很多B2B只需要招大客戶銷售人員,1個1個去拜訪,去服務有限數量的客戶企業就OK了,不需要狂打廣告,否則純浪費錢。

電商模式

  區別(二)

  做B2C的生意,往往是單個單個地零賣,偶爾會有一下買幾個或幾十個的,偶爾會有團購的,但絕大多數消費者購買的量都很小。

  做B2B的生意,就算是做批發的,最少最少也是幾個起。如果是生產訂單的話,往往是幾千個、上萬個起。

  正因為如此,創業做B2B的很容易賺到大錢,做B2C的就難一些,但是,B2C做起來了,往往又可以做得特別大。

  區別(三)

  做B2C的生意,因為是明碼標價,所以消費者很多時候會靜默下單,不和你討價還價。

  做B2B的生意,幾乎每一單生意,客戶都會和你討價還價。

  區別(四)

  做B2C的生意,你把C端消費者服務好了,他們經常會給你做轉介紹。

  做B2B的生意,你會發現B端的客戶往往不會給你做轉介紹。特別是當你是他們的供貨商的時候,他們肯定不想讓別人知道他的供應商是誰,貨源在哪。

電商模式

  區別(五)

  做B2C的生意,雖然會有糾紛,比如發錯貨了,尺碼不對,退換貨,差評啥的,但是,比例很小。

  而且,就算出現這樣的問題,賣家往往會妥協,畢竟沒多少錢,先不論誰對誰錯,先把消費者服務好再說。

  做B2B的生意,就不同了。

  做B2B,經常遇到合同上的算計,扯皮,吵架,互罵對方傻帽的事情……

  大企業,打官司是家常便飯。

  有的大企業,一年365天,幾乎天天都有官司要打。

  只是由于這樣的情況屬于B端的信息,我們作為C端的消費者不知道罷了。

  區別(六)

  B2C的淘寶賣家,對任何買家都是一口一個“親”,生怕哄得買家不高興,導致飛單了。

  B2B可不這樣啊,B2B的生意,非常的簡單粗暴,誰還和你“親”啊?

  相信通過小編的介紹,大家對于b2b和b2c應該有了十分全面的了解了,如果大家想要搭建一個涵蓋b2b+b2c模式的電商平臺,可以選擇我們HiMall哦!

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